Ödemeniz ödeme kuruluşunca onaylandığı anda, premium erişim satın alma sırasında giriş yaptığınız hesaba otomatik olarak tanımlanır. Teslimat bu anda gerçekleşmiş sayılır; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.

• Teslimat süresi: Anında (ödeme onayı ile eş zamanlı). Bankanızın onay süresine bağlı olarak birkaç saniye gecikebilir.
• Teslimat adresi: Fiziksel adres istenmez. Erişim, hesabınıza kayıtlı e-posta adresi üzerinden tanımlanır.
• Teslimat bedeli: Yoktur. Kargo, gönderim, kurulum veya hizmet bedeli adı altında ek ücret alınmaz.
• Erişim kapsamı: Premium erişim hesabınıza tanımlıdır; aynı hesapla giriş yaptığınız web ve mobil uygulama dâhil tüm cihazlarda geçerlidir.

Ödeme tamamlandıktan sonra Planlar sayfasında premium durumunuzu ve kalan sürenizi görebilirsiniz. Premium içerikler (dersler, tüm testler, Kazandıran Notlar, haritalar, AI Soru Sor) aynı anda açılır.

Erişimin hemen görünmemesi hâlinde sayfayı yenileyin veya çıkış yapıp yeniden giriş yapın; oturum bilgisi bu şekilde tazelenir.

Ödemeniz alındığı hâlde premium erişim açılmadıysa, en geç 24 saat içinde sonerardictarih@gmail.com adresine yazın veya iletişim formunda konu olarak "Premium Üyelik" seçin. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve satın alma tarihini belirtmeniz yeterlidir.

Sorun tarafımızca giderilir; giderilemezse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Ayrıntılar için İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfasına bakınız.

• Süre, teslimat (erişimin açıldığı) anında başlar ve satın alınan plana göre işler.
• KPSS planlarında erişim, seçtiğiniz sınavın sınav gününe kadar geçerlidir.
• Süre dolduğunda erişim ücretsiz plana döner. Çözdüğünüz testler, istatistikleriniz, XP ve rozetleriniz, notlarınız ve hata defteriniz silinmez.
• Mevcut süreniz varken yeniden satın alırsanız kalan süreniz korunur, yeni süre üzerine eklenir.

Hizmet 7/24 erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır ve gerektiğinde uygulama içinden duyurulur. Altyapı sağlayıcısı kaynaklı veya mücbir sebeplerden doğan kesintilerde, kesinti süresi erişiminize eklenir.

Android uygulaması içinden yapılan satın almalarda teslimat aynı şekilde anındadır; erişim Google Play satın alma onayının ardından hesabınıza tanımlanır ve web sitesinde de geçerli olur.